现在的教育市场随着人们教育意识的升级,加上各种类型的教育机构如雨后春笋般蜂拥而出,机构竞争压力也很大,不管是新机构还是老机构,都无一不面临着招生压力,对于培训机构来说,生源是非常重要的,有了足够生源,机构才能运营下去,机构生源都是花费了大量的精力和时间招来的,如果学员流失太多的话,前期所有的努力也就白费了。如果你正在被生源流失所困扰,来看看小编的办法吧,欢迎借鉴哦!

 

再好的培训机构也会有学员流失的情况,机构要做的不是学员流失后懊恼,而是赶紧根据情况分析,看看哪一类学员比较容易流失,然后根据问题拿出解决办法,提前防止生源流失,有时候机构学员流失的原因从机构到学员本身都有,一般来说,机构学员的流失,可能由以下几个方面引起。

 

 

 

教师质量不高

培训机构在聘请教师时,可能培训不充分,新教师缺乏实际教学经验,对教材内容理解不充分,对教学过程出现的问题估计不足,以至于对学员的课堂体验产生负面影响。

 

管理制度不健全

培训机构缺乏系统的管理机制,缺乏统一的执行规范,管理制度不健全,容易招生员工操作随意,出错率增加等问题,对学生的管理没有尽到应有的责任,容易造成学员和家长对机构的不信任,生源就很容易流失。

 

机构服务不足

机构招生后,后续没有进一步的关注,对学员和家长的服务不足,或者老师的教学积极性不高,跟家长之间的关系处理不恰当,这些都会让家长担心孩子在培训机构的学习成绩,严重影响机构与客户之间的粘性,为生流流失埋下伏笔。

 

学员本身原因

除了机构的问题,学员自身也会有问题影响生源,比如学员本身不想学习,家长非要送来培训,或者学员家庭的经济能力承受不起后续的课程费用,甚至学院已经不需要学习此类课程等,这些都是一些外因,机构没办法控制。

 

其实,生源流失很大一部分的原因还在于机构本身,机构的内部原因是机构要想办法解决的问题,机构应该建立健全的管理系统,提升整体管理水平,提升教师的教学水准,这是最起码的举措。

 

 

 

完善管理体系

管理问题是很多机构都存在的重要问题,机构应该引进健全的管理体系,全面系统的管理机构,让学校招生,教务管理,家校沟通等方面高效运营,最大程度的发挥教务人员的价值,定期培训老师和其他员工的专业能力,提高机构的运营效率,让他们把更多的精力放在教学和学员身上。

 

提升师资能力

优秀的师资力量是一个机构的根本,很多机构都是因为学员成绩没有得到提高,才导致学员不续费,生源流失的,那提高老师的教学水平刻不容缓,如果机构的老师很优秀,很有名气,自然就会有很多学员来报名,生源就不会流失,所以培训机构在老师的筛选上一定要严格认真。除了本身的教学能力,机构还应该提升老师与学员的互动能力,与家长的人际沟通能力,这些都是为了更好地服务学员与家长。

 

做好家校服务

越来越多的培训机构已经意识到做好家校服务的重要性,好的家校服务会让学员和家长都觉得消费是值得的,机构一定要重视和家长的书面沟通,如家校联系手册,学生阶段性的学习报告,课后教学内容及作业,老师的电话或邮件回访等,这样家长会觉得他们在机构得到了相应甚至超值的服务,增强家长与机构的粘性。

 

 

 

重视招生工作

招生是获取生源最重要的渠道,机构在任何时候都要重视招生工作,不能因为招生效果好就满足放松,不断总结招生经验,提前制定招生计划,采取措施,找到最适合自己的招生渠道和方式。

 

 

简单的事情重复做,重复的事情用心做,只要机构用心的对待学员和家长,一心一意为家长,为学员着想,真正的帮助他们,积累到一定程度,生源流失问题就能最大程度的避免。(钉考

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