志愿填报是教育机构中至关重要的环节,它能帮助学员更好地规划自己的学习路径,同时也能提升机构的教学效率。希望通过小橘的详解,各位校长能更好地掌握志愿填报后台的操作流程,快速上手并高效的管理,为学员提供更优质的服务。
进入后台首页后点击【志愿填报】,并且我们可以看到志愿填报分为三个版块,分别为[意向学员]-[订单管理]-[项目管理]。
一、【意向学员】
首先我们先为学员开通前端【志愿填报】的入口。找到【意向学员】中右上角的[功能设置]
点击[开启]按钮,默认情况是未开启状态,需要机构去手动开启,开能打开前端【志愿填报】的入口,点击保存即可完成。
I意向学员:
点击左侧栏中的【意向学员】。页面中显示的意向学员,是学员在前端进入志愿填报时填写自己的信息,其中包括姓名-报考大类-联系方式等,填写后会在后台[意向学员]中显示。机构可以通过后台显示的数据查看意向学员姓名、联系方式、以及报考大类等,方便后期的工作推进。若学员有需求,机构可以在意向学员中可以选择学员为其开通次数。
II全部学员:
【意向学员】中的‘全部学员’与【学员管理】中的学员数据是相同的,将学员同步到[意向学员]中是为了方便机构进行操作。一些未出现在[意向学员]中的学员想要进入志愿填报,教培机构可以在此处为个别学员开通。
如何为学员开通?(以下为图文教程)
在页面中找到学员,现在小编选择第一个学员,可以看到开通次数为“0”,还未曾开通过,点击左侧的[开通]按钮。
勾选要开通的项目
每开通一次扣除一次相应的费用,机构在开通时要注意金额是否正确,收费金额可自定义。点击下方的[开通项目],核对信息后点击确定。
此时意向学员中这位学员的开通次数变为“1”,即为开通成功。
如若机构想要一键批量开通,可以勾选需要开通的学员,并点击左上角[批量开通],注意:最多一次可批量开通50名学员。
步骤同上。进入开通页面后,核对学员是否为已勾选学员以及扣除金额是否正确,点击[开通项目]即可完成批量开通,方便快捷。
若想要为某个特定的学员开通,可在搜索条件处搜索学员的姓名/手机号等信息,找到学员并为学员开通。[全部学员]中操作同上。
志愿填报中分为体验版和正式版,若学员有需求,机构可为学员开通无限体验次数。
二、【订单管理】
I订单列表
在【订单管理】的[订单列表]中,会显示所有已完成/进行中/未使用的订单,只要机构为学员开通了次数,就会在[订单管理]中显示。第一条是上方操作时为学员开通的次数,即使是在[未使用]的状态下也会出现。
学员在未使用的状态下可以删除退费,学员无法在前端进行志愿填报操作,费用会原路退回,然后点击确定即可操作成功。‘进行中’/‘已完成’的订单无法退费。
如何确定订单状态?(分别对应图中的1、2、3)
1、学员在前端AI择校的体验版中未获取结果,订单状态为‘未使用’
2、学员在前端AI择校的体验版中获取结果后,未生成报告,订单状态为‘进行中’
3、学员在前端AI择校的体验版中获取结果后,并提交报告,订单状态为‘已完成’
订单状态显示‘已完成’的订单可以点击[查看]按钮查看学员的订单详情。
订单详情中显示学员的基础信息和志愿信息,显示学员的考试成绩和志愿院校。
如何生成志愿卡?
II志愿卡号
在【订单管理】中,[订单列表]和[志愿卡号]都可以生成志愿卡,我们直接从[志愿卡号]生成,右上方点击[生成卡号]。
选中项目列表,输入需要生成志愿卡的数量,核对金额,点击[生成卡号]。
返回上一层,生成志愿卡成功。后台生成的志愿卡,机构将志愿卡号发给学员,学员可在前台进行激活。(学员不能通过线上付费获取志愿卡号,志愿卡号只能通过机构后台进行生成。)同样未使用的志愿卡可删除,费用原路退回,志愿卡号失效,若需要,需要重新生成。
若想要查看激活状态下的志愿卡是哪一位学员在使用,只需要复制志愿卡号,在[订单列表]上方搜索条件中进行搜索即可。
三、项目管理
在【项目管理】中,机构可自定义价格,操作上下架。
下架后,学员再从前台进入【志愿填报】后不再显示,可以在后台进行开通。
志愿卡用途
志愿卡不仅可以给机构的学员使用,还可以营销获客,自行售卖志愿卡,或通过代理获取高利润。通过设置使用次数限制,避免服务滥用或过度消耗,逐步提升机构的品牌在教育市场上的认知度。